今年以來，昔陽縣營商環(huán)境局圍繞“‘昔’心辦 陽光辦”營商品牌創(chuàng)建，統(tǒng)籌推進全縣營商環(huán)境創(chuàng)新提升、聽民意辦實事、高效辦成一件事等各項工作，為該縣打造全省縣域經濟高質量發(fā)展樣板提供堅實支撐。

3月29日，記者走進昔陽縣政務服務中心，寬敞明亮的環(huán)境、整齊劃一的窗口、熱情周到的服務，讓人倍感舒適。大廳內整體以銀灰色和綠色為主色調，為辦事企業(yè)、群眾呈現(xiàn)更加開放、專業(yè)、便捷的空間體驗感。

昔陽縣營商環(huán)境局暢通民意渠道，制定一系列舉措，以“一延時、兩幫辦、三免費、四提醒”為主要內容，扎實開展“聽民意辦實事”行動。針對企業(yè)和群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”的難題，推出“早晚彈性辦”延時服務舉措；配備專業(yè)專職隊伍，免費為辦事群眾和企業(yè)提供“保姆式”“一對一”幫辦代辦、上門辦服務；推出免費刻章、免費復印、免費郵寄“三免費”服務菜單，進一步方便企業(yè)和群眾辦事；制定預約服務提醒、后置事項提醒、證照到期提醒、審管銜接提醒，為企業(yè)和群眾提供全方位、閉環(huán)式服務。同時，該縣營商環(huán)境局還持續(xù)開展“經營主體暢談日”活動，了解、發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)存在的問題，為企業(yè)提供更加貼心的服務。

“縣營商環(huán)境局在我們項目建設初期多次進行調研，給商戶辦證，主動進行上門服務，太棒了！” 昔陽縣綜合農貿批發(fā)市場負責人楊鵬忠表示。

據(jù)了解，制度推行以來，延時服務期間累計接待群眾347人（次），來訪咨詢215件，辦件197件，累計幫代辦事項3200余件，特別是針對軍人、老年人、殘疾人等“三類人群”進行免費上門服務、辦理業(yè)務21件，免費郵寄資料36件，免費復印6000余份，免費刻章6654枚，受益商戶1775戶，為企業(yè)節(jié)省開辦成本97余萬元，真正實現(xiàn)了企業(yè)開辦“零成本”，群眾辦事“少跑腿”。

昔陽縣營商環(huán)境局副局長翟曉梅表示， 接下來該局將打造縣級“1+3”綜合受理模式，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務”；全面推行企業(yè)和群眾兩個全生命周期“一件事”套餐，以迎商會客廳為契機，探索形成昔陽“網(wǎng)上政務”新實踐和“AI智能服務新體系”，繼續(xù)實施好“1234機制”，讓群眾既有辦事的便利，更有“家”的溫暖，奮力打造營商環(huán)境“昔陽之窗”。 如今，在昔陽，無論是大項目還是小企業(yè)，都能感受到這片土地的熱情和開放。優(yōu)越的營商環(huán)境，將為推動全縣高質量發(fā)展帶來更大的機遇。

記者 王愛媛