一個地方有怎樣的營商環(huán)境，就會有什么樣的經(jīng)濟(jì)生態(tài)、干事氛圍、發(fā)展態(tài)勢。在加快高質(zhì)量發(fā)展的征程中，介休從營商環(huán)境抓起，堅(jiān)持不懈優(yōu)化營商環(huán)境，為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展持續(xù)注入強(qiáng)大動力和活力。

在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升營商環(huán)境的征程中，介休市營商環(huán)境局始終秉持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾辦事便利度這一核心目標(biāo)，精準(zhǔn)發(fā)力，瞄準(zhǔn)基層群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，不斷深化“放管服”改革，優(yōu)化服務(wù)方式，全力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，以實(shí)際行動書寫政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的精彩篇章。

窗口前移：

國道上開啟“一站式”服務(wù)

長期以來，貨車司機(jī)在辦理道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)時，面臨著諸多不便。他們需要在108國道服務(wù)站申領(lǐng)行車證后，再進(jìn)入市區(qū)申領(lǐng)道路運(yùn)輸證，不僅耗費(fèi)大量時間和精力，還增加了運(yùn)營成本。介休市營商環(huán)境局敏銳地察覺到這一問題，積極響應(yīng)群眾需求，大膽創(chuàng)新，將道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)窗口前移，成功入駐108國道晉能、聿泰兩處服務(wù)區(qū)。

這一舉措在我省尚屬首家窗口單位前置，是政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的一次重大創(chuàng)新。相關(guān)業(yè)務(wù)入駐服務(wù)區(qū)后，為貨車司機(jī)提供了檢測線上線、行車證辦理及審驗(yàn)、道路運(yùn)輸證辦理及審驗(yàn)“一站式”服務(wù)。司機(jī)們在?？块g隙，就能輕松完成資格證的誠信考核，真正實(shí)現(xiàn)了“就近辦”“一次辦”，有效打通了運(yùn)政業(yè)務(wù)審批的“最后一公里”。

108國道作為我省貨運(yùn)車輛的主干線，也是介休市交通、經(jīng)濟(jì)的大動脈。窗口設(shè)在國道上，為司機(jī)順路辦理手續(xù)提供了極大便利。一位常年奔波在108國道上的貨車司機(jī)感慨地說：“以前辦這些業(yè)務(wù)，得在市區(qū)和服務(wù)站之間來回跑，費(fèi)時又費(fèi)力?，F(xiàn)在可好了，一邊在服務(wù)區(qū)休息，一邊就把事兒辦了，真是太方便了！”

這種從“往返跑”到“最多跑一次”的轉(zhuǎn)變，不僅節(jié)省了貨車司機(jī)的時間和成本，更讓他們感受到了政務(wù)服務(wù)的貼心與高效。業(yè)務(wù)延伸推動了政務(wù)服務(wù)“便捷服務(wù)”的全面升級，持續(xù)提升了政務(wù)服務(wù)的“軟實(shí)力”，贏得了群眾的一致好評，真正實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門，多事項(xiàng)集約化辦理”。

數(shù)字賦能：

“指尖輕點(diǎn)”暢享高效服務(wù)

在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的過程中，介休市營商環(huán)境局不僅注重線下服務(wù)的優(yōu)化，還積極拓展線上服務(wù)渠道，著力推廣“網(wǎng)上辦、掌上辦”。針對道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證誠信考核等高頻事項(xiàng)，該局借助“運(yùn)證通”App，實(shí)現(xiàn)了審批辦理的線上化。

如今，介休市所有道路運(yùn)輸從業(yè)人員只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就能輕松完成業(yè)務(wù)辦理，真正做到了“指尖點(diǎn)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)輕松辦”。這一舉措打破了時間和空間的限制，讓群眾無論身處何地，都能享受到便捷的政務(wù)服務(wù)。

長期從事道路運(yùn)輸業(yè)的張文遠(yuǎn)表示：“以前辦理資格證誠信考核，得專門抽出時間到相關(guān)部門去，有時候還得排隊(duì)等候，特別麻煩?，F(xiàn)在有了‘運(yùn)證通’App，我在家就能把事兒辦了，可方便呢，感謝政府為我們辦了件大實(shí)事！”

通過數(shù)字賦能，介休市營商環(huán)境局讓政務(wù)服務(wù)更加高效、便捷，進(jìn)一步提升了群眾的獲得感和滿意度。同時，這也為政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有益的探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

展望未來：

持續(xù)優(yōu)化讓土壤更肥沃

良好的營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，是區(qū)域競爭的重要軟實(shí)力，也是推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的硬支撐。近年來，介休市營商環(huán)境局在激活政務(wù)服務(wù)“末梢神經(jīng)”方面的創(chuàng)新舉措，不僅為當(dāng)?shù)厝罕妿砹藢?shí)實(shí)在在的便利，也為其他地區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和模式。

未來，該局將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，不斷深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方式。一方面，他們將進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域和范圍，把更多與群眾生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù)納入“一站式”服務(wù)范疇，讓群眾辦事更加便捷高效。另一方面，還將加大數(shù)字化建設(shè)力度，不斷完善“運(yùn)證通”App等功能，提升線上服務(wù)的智能化水平，為群眾提供更加個性化、精準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)。同時，介休市營商環(huán)境局還將加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作配合，形成工作合力，共同推動政務(wù)服務(wù)水平的整體提升。

營商環(huán)境沒有最好只有更好，優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。在介休市營商環(huán)境局的不懈努力下，介休市的政務(wù)服務(wù)“末梢神經(jīng)”將更加活躍，群眾辦事將更加省心、省力、省時，營商環(huán)境也將更加優(yōu)化，必將為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動力。

記者 雷昊